سياسة الإرجاع والاستبدال

- يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتج، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نقدمها على متجر يالاه شوب.

- جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقاً للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأً في تغليفه الأصلي.

- يمكن الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لم يُستخدم وفقاً للاتفاق.

- يتم إعادة المبلغ كاملاً للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج بموقعنا.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به عيب أو مشكلة مذكورة.